🔄 Politica Resi
Vogliamo che tu sia felice del tuo acquisto
Anche se ogni gioiello KarimGioielli è scelto con cura e passione, capiamo che a volte potresti cambiare idea. Ecco tutto ciò che devi sapere per effettuare un reso in modo semplice e trasparente.
đź“… Termini per il reso
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
Il gioiello deve essere:
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In condizioni integre, mai indossato
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Con la confezione originale intatta
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Accompagnato da prova d’acquisto (es. email di conferma)
📦 Come effettuare un reso
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Scrivi a karimgioielli@gmail.com o contattaci su WhatsApp +39 393 719 6281
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Indica:
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Il numero d’ordine
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Il motivo del reso
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Riceverai istruzioni su come restituire il prodotto
Attenzione: non inviare alcun pacco senza aver prima contattato il nostro servizio clienti.
đź’° Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificato il rispetto delle condizioni, procederemo al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine.
đź“Ś Costi del reso
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
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In caso di errore da parte nostra (prodotto sbagliato o difettoso), ci occuperemo noi dei costi di restituzione
❌ Prodotti non restituibili
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Gioielli personalizzati (con incisioni, lettere, date o segni zodiacali)
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Articoli in offerta speciale o promozioni finali
Questi articoli sono creati su misura per te, e non possono essere riassortiti.
đź› Prodotto difettoso o errato?
In caso di prodotto danneggiato o sbagliato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto dettagliate. Provvederemo rapidamente alla sostituzione o al rimborso.
📧 Per ogni dubbio, siamo a tua disposizione
Scrivici a karimgioielli@gmail.com o contattaci via WhatsApp. Saremo felici di aiutarti passo dopo passo.
KarimGioielli: ogni cliente è speciale. Anche nel post-vendita.