Versand & Rückgabe

📦 Versand und Rückgabe

Zuletzt aktualisiert: 19. Juni 2025

1. Versand

• Lieferzeiten:
  Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
  Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Zielort.

• Versandkosten:
  Die Kosten werden während des Kaufvorgangs angezeigt und können je nach Gewicht, Grösse und Zielort variieren.

• Eingesetzte Kuriere:
  Karimgioielli nutzt zuverlässige Kurierdienste, um pünktliche und sichere Lieferungen zu gewährleisten.

• Rückverfolgbarkeit:
  Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Trackingcode, um Ihr Paket zu verfolgen.

• Lieferadresse:
  Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige und korrekte Adresse anzugeben. Karimgioielli haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen aufgrund falscher Daten.

2. Rücksendungen und Rückerstattungen

• Widerrufsrecht:
  Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

• Rückgabebedingungen:
  Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.

• Rückgabeverfahren:
  Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@karimgioielli.com und geben Sie die Bestellung und den Grund der Rücksendung an.
  Sie erhalten Versandanweisungen.

• Kosten für die Rücksendung:
  Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

• Erstattung:
  Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

• Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte:
  Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen werden Rücksendungen personalisierter Produkte oder massgefertigter Schmuckstücke nicht akzeptiert.

3. Kundenservice

Bei Fragen oder Wünschen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
📧 info@karimgioielli.com